Sempre pensando na valorização de seus clientes e com o eterno compromisso de resguardar a privacidade dos mesmos, a Valle Foods, CNPJ 23.577.462/0002-52, (aqui denominado “Clube da Picanha Trend”) apresenta suas políticas e práticas quanto à coleta, uso e divulgação de informações pessoais de todos (aqui denominados “Usuários”) que acessam o Aplicativo Clube da Picanha Trend e a Loja Virtual Online (aqui denominadas “Plataformas Digitais”).

Para tanto, foi desenvolvida a presente política de privacidade que estabelece as políticas e práticas quanto à coleta, o uso e à divulgação das informações pessoais dos Usuários das Plataformas Digitais, estando assim todos sujeitos ao disposto nos Termos de Uso e na Política de Privacidade abaixo apresentada:

 

  1. Das Informações

Através das Plataformas Digitais os Usuários que desejarem fazer uso e utilização das mesmas fornecerão informações pessoais (aqui denominadas “Informações Pessoais”) relacionadas aos serviços fornecidos desejados, informações essas que serão recebidas pelo Clube da Picanha Trend que as coletará e terá a obrigação de sua guarda.

As Informações Pessoais coletadas consistem nos seguintes dados: nome completo, endereço completo, nacionalidade, número de telefone, número do CPF, endereço eletrônico (e-mail), além de dados acerca da forma de pagamento disponibilizada como número, nome do titular e data de vencimento do cartão de crédito, entre outras informações necessárias.

Importante frisar que as informações requeridas, informadas e coletadas são relevantes para atender o próprio Usuário nos serviços disponibilizados pelas Plataformas Digitais.

Poderá ainda o Clube da Picanha Trend registrar, gravar ou monitorar mensagens e ligações telefônicas realizadas pelo serviço de atendimento ao consumidor, para acompanhar e realizar controles de qualidade e auxiliar na formação dos próprios atendentes.

Os registros e gravações serão conservadas pelo tempo mínimo previsto em lei, podendo ser apagadas a critério exclusivo do Clube da Picanha Trend.

Poderá o Clube da Picanha Trend obter outras informações pessoais dos Usuários, na forma da legislação vigente, e acrescentá-la as Informações Pessoais já fornecidas, por meio de entidades afiliadas, parceiros de negócios ou outras fontes externas independentes, como por exemplo: bases de dados públicas, informação fornecida e coletada durante uma mensagem ou ligação telefônica com o serviço de atendimento ao consumidor e/ou através de aplicações interativas (aqui denominadas “outras informações”).

Importante frisar que toda a informação que o Clube da Picanha Trend obter sobre os Usuários, seja pelas Informações Pessoais e/ou combinando com Outras Informações (aqui conjuntamente denominadas “Informações”), servirá tão somente para conhecer e entender o cliente Usuário, para com isso poder proporcionar ao mesmo o alcance de anúncio de produtos do seu próprio interesse, além de com essa proximidade poder desenvolver novos produtos e serviços que atendam os interesses e necessidades dos mesmos.

Sendo certo que toda informação coletada pelo Clube da Picanha Trend será tratada de acordo com a legislação vigente e respeitará as disposições da presente Política de Privacidade, o que não abrange as práticas de terceiros que nos fornecem informação, da mesma forma que eventuais Informações coletadas para a publicidade ou venda direta e outras atividades análogas.

 

  1. Da Autorização, do Cadastro e do Tratamento das Informações

Todo o Usuário para visitar, utilizar e/ou se cadastrar nas Plataformas Digitais, precisará ler, compreender e aceitar o presente Termos de Uso e Política de Privacidade.

Ao aceitá-los o Usuário expressamente autorizará a coleta, armazenamento e tratamento da sua Informação Pessoal ao Clube da Picanha Trend com a finalidade de:

  • realizar as transações financeiras autorizadas pelo Usuário;
  • encaminhar a confirmação e as atualizações de compras;
  • processar o faturamento;
  • oferecer produtos e serviços;
  • responder perguntas e comentários;
  • prestar os serviços de atendimento ao cliente;
  • promover enquetes, estatísticas ou análise dos costumes de consumo ou preferências;
  • enviar e-mail´s com ofertas especiais e os produtos e serviços relacionados;
  • apresentar a estrutura e operar sistema de fidelidade;
  • entre outros.

Poderá o Usuário exercer seu direito de renúncia quanto ao recebimento comunicações oportunizadas, nos termos do item 5 abaixo, o qual será respeitado pelo Clube da Picanha Trend.

As informações dos cartões de créditos, tais como nome do titular, número e data de vencimento, serão utilizadas apenas para completar as compras realizadas pelo Usuário nas Plataformas Digitais, desde que esteja disponível tal função, incluindo o envio dos dados aos fornecedores finais para a gestão dos pedidos de compra. No final da compra poderá ainda o Usuário escolher se deseja que as Plataformas Digitais do Clube da Picanha Trend lembrem dos dados do seu cartão de crédito e faturamento, para que apareçam automaticamente essas informações em acessos futuros, desde que tal ferramenta esteja disponível na Plataforma Digital.

 

  1. Do Armazenamento, Transferência, Guarda e Confidencialidade da Informação Pessoal

Toda Informação Pessoal do Usuário é coletada e armazenada em servidores localizados fisicamente no Brasil, podendo ser realocada futuramente pelo Clube da Picanha Trend para qualquer outro país, atendendo as regras da legislação vigente do(s) país(es) onde eventualmente serão essas informações armazenadas, a fim de ter um suporte ou back-up.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o Usuário expressamente autoriza e outorga seu livre e ciente consentimento para que, de acordo com a legislação brasileira aplicável e essa Política de Privacidade, o Clube da Picanha Trend recolha, utilize e guarde a Informação Pessoal do Usuário para (i) fornecer os produtos e serviços que o Usuário solicite; (ii) enviar informação customizada, incluindo, mas não limitado a promover os produtos e serviços; e (iii) que desde já o Clube da Picanha Trend possa, a seu critério, transferir seus dados para armazenamento em servidores localizados em qualquer outro país.

No caso da transferência das Informações Pessoais para servidores terceirizados, informamos que os prestadores de serviços de armazenamento de dados devem cumprir integralmente esses termos e condições, bem como toda legislação vigente.

As Informações Pessoais serão tratadas de acordo com o prazo e nível de proteção estabelecido pela lei, para garantir a sua segurança e evitar modificações, perdas, tratamento ou acesso não autorizado. O Clube da Picanha Trend protege suas Informações Pessoais de acordo com os padrões e procedimentos de segurança e confidencialidade estabelecidos pela legislação brasileira e não transmite, vende, divulga ou fornece as Informações Pessoais coletadas a terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo do pedido, entrega, cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelo Usuário, nos termos desta Política de Privacidade.

 

  1. Acesso de Terceiros à Informação Pessoal

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o Usuário dá seu consentimento expresso para que o Clube da Picanha Trend possa compartilhar sua Informação Pessoal com seus parceiros e fornecedores de serviços, tais como, empresas de operação de cartões de crédito, análise comercial, serviço de atendimento ao consumidor, marketing, prevenção de fraude e demais fornecedores/prestadores de serviço, sempre que necessários à consecução do contrato. 

O Usuário também autoriza expressamente os fornecedores de serviços a coletar as Informações Pessoais em nome do Clube da Picanha Trend, que também poderá compartilhar essas Informações dos Usuários com seus parceiros de negócios, com os quais poderão oferecer produtos ou serviços em conjunto. Esses fornecedores e parceiros de negócios estão sujeitos a contratos de confidencialidade que proíbem a utilização ou divulgação não autorizada das Informações Pessoais que eles eventualmente possam acessar. 

O Clube da Picanha Trend também poderá compartilhar suas Informações Pessoais a fim de seguir as normas correspondentes e cooperar com as autoridades competentes, quando for requerida para tanto, além de também poder compartilhar com as empresas que fazem parte do grupo econômico, coligadas e/ou detentores de sua marca.

 

  1. Política de renúncia (opt out)

O Usuário terá a opção de receber ou não informativos promocionais ou não promocionais, mensagens ou alertas de e-mail sempre que realizar transações financeiras ou se cadastrar nas Plataformas Digitais do Clube da Picanha Trend.

Tal faculdade poderá ser modificada a qualquer momento pelo Usuário, através da configuração de e-mail. O Clube da Picanha Trend se reserva no direito de restringir o cadastro dos Usuários que aceitem receber circulares promocionais, mensagens ou alertas de e-mail, mesmo que não o faça atualmente. Todo e-mail enviado existirá a opção de não receber mais mensagens.

 

  1. Política de “cookies”

Ainda, ao acessar as Plataformas Digitais, o Clube da Picanha Trend poderá receber automaticamente informação sobre o Usuário e seu dispositivo móvel, tais como informação de cookies, web beacons, sobre seu navegador e sistema operacional, os websites acessados, os links e o endereço IP do terminal. O Clube da Picanha Trend utiliza a informação coletada principalmente para melhorar a sua experiência em relação aos serviços prestados.

Em qualquer momento, o Usuário tem a opção de desabilitar o recebimento de um arquivo de cookie, conforme programação do navegador para recusar cookies ou avisar antes de aceitar um para cada página acessada. O Usuário que que ao recusar o aceite de cookies poderá limitar o seu acesso a diversas funcionalidades da Plataforma Digital.

Os “Cookies” são arquivos de texto automaticamente baixados e armazenados no dispositivo utilizado, enquanto o Usuário navega numa página ou portal específico da internet permitindo o armazenamento de dados sobre suas atividades na internet. Tal ferramenta é utilizada para conhecer o perfil de interesses, comportamento e demografia Usuários (Visitantes ou não) do Aplicativo, visando a melhoria dos serviços. 

O Clube da Picanha Trend também poderá utilizar a informação obtida através dos cookies para: (i) analisar os websites onde o Usuário navega e as pesquisas efetuadas; (ii) melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais; (iii) mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, e (iv) customizar conteúdos, apresentações e serviços.

 

  1. Proteção das Senhas e do Acesso

Ao se cadastrar nas Plataformas Digitais, criando uma Conta de Acesso específica, será solicitado ao Usuário criar um nome de usuário e uma senha. Caso Usuário perda o controle sobre sua conta ou senha de acesso às Plataformas Digitais, o controle sobre as Informações Pessoais do Usuário poderá ser perdido. Alertamos que para que os dados permaneçam intactos, desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo que para amigos e parentes. Assim, se por qualquer motivo sua senha estiver comprometida, imediatamente: (i) troque-a, modificando os dados de registro fornecidos ao Clube da Picanha Trend e (ii) entre em contato com o Clube da Picanha Trend por meio do atendimento@clubedapicanhatrend.com.br ou (19) 2222-6320.

 

  1. Vínculos Externos

As Plataformas Digitais do Clube da Picanha Trend podem contar com vínculos (links) a outros websites que tenham suas próprias políticas de privacidade e de confidencialidade. Caso o Usuário visite outros sites, recomendamos que leia atentamente as práticas e políticas de confidencialidade, sendo que esta Política de Privacidade não abrange as práticas e políticas de terceiros, inclusive aqueles que possam revelar e/ou compartilhar informação com o Clube da Picanha Trend.

 

  1. Informação Pública

O Usuário deverá atentar-se que, ao inserir informação em áreas públicas das Plataformas Digitais, elas estarão disponíveis para os outros Usuários e para o público geral. O Clube da Picanha Trend não pode controlar o que essas pessoas fazem com a informação. Alertamos para que o Usuário lembre-se disso e seja cauteloso com a informação que decidir divulgar nas áreas públicas da Plataforma.

 

  1. Responsável pela Proteção de sua Informação Pessoal

O responsável pela base de dados no Brasil é a Valle Foods Comércio de Produtos Alimentícios LTDA (Rua Quaresmeira da Serra, 328 Loteamento Industrial Veccon Zeta, Sumaré-SP, Brasil).

 

  1. Alterações

O Clube da Picanha Trend poderá futuramente realizar quaisquer alterações e/ou adequações legais nesta Política de Privacidade, alterações essas que serão disponibilizadas nas futuras versões desta “Política de Privacidade”, sendo publicadas e divulgadas na Plataforma Digital. Recomendamos revisar periodicamente esta seção.

 

  1. Lei aplicável e Jurisdição

Os termos desta Política de Privacidade são interpretados de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o foro da comarca da Capital do Estado de domicílio do Usuário para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.